Intervención
educativa para el manejo del dolor en personal de enfermería
Educational intervention study in the
management of pain in
nursing staff
Rosa Margarita Ortega-López, Ma. Elena Aguirre-González,
María Elena Pérez-Vega*, Paulina Aguilera-Pérez, María Dolores
Sánchez-Castellanos, Jilema Arteaga-Torres
*Correspondencia: meperez@docentes.uat.edu.mx/ Fecha
de recepción: 3 de enero de 2017/ Fecha de aceptación: 27 de junio de 2017
Universidad Autónoma de Tamaulipas, Facultad de
Enfermería de Tampico, Centro Universitario Sur, Av. Universidad y Adolfo López
Mateos S/N, Tampico, Tamaulipas, México, C.P. 89140.
RESUMEN
En la actualidad,
el dolor es considerado como el quinto signo vital. El objetivo del trabajo fue
determinar la efectividad de un programa educativo para el personal de
enfermería sobre manejo de dolor en pacientes con problemas crónicos
degenerativos y quirúrgicos. El método usado fue el diseño pre-experimental con
pretest-postest. La población de estudio estuvo
integrada por personal de enfermería (42) de dos instituciones de salud de segundo
nivel de atención, del sector público. Se utilizó el cuestionario Conocimiento y Actitudes
Respecto al Dolor. La media de respuestas correctas del conocimiento pretest fue de 50.9 (DE
= 9.65), valor mínimo de 28.1 y máximo 78.1; y en el postest la media fue de
70.4 (DE
= 10.9) valor mínimo de 40.6 y máximo 90.6.
Posterior a la
intervención educativa, se encontró mayor
conocimiento en el personal de enfermería (t (41)= - 12.98; P < 0.001). El estudio de intervención
educativa del personal de enfermería fue efectivo para mejorar el conocimiento
sobre el manejo del dolor en los pacientes, ya que los primeros brindaron una
mejor atención y cuidados, posteriores a la intervención educativa, no
obstante, este fue insuficiente para
la mayoría del
personal participante.
PALABRAS
CLAVE: programa de intervención, personal de
enfermería, conocimiento, manejo de dolor.
ABSTRACT
Pain is currently
considered as the fifth vital sign. The objective of the study was to deter-
mine the
effectiveness of an educational program for nurses on pain management for pa-
tients with
chronic degenerative and surgical problems. The employed method was a pre-experimental
design with a pre-test and a posttest. The research population was made up of 42 nurses from two secondary
health care institutions in the public sector. The
Nurse’s Knowledge and
Attitudes Survey Regarding Pain was used. Results showed that the pre-test mean
knowledge of correct answers was 50.9 (SD = 9.65), with a minimum value of 28.1
and a maximum value of
78.1. The post-test mean was 70.4 (SD = 10.9) with a minimum value of 40.6 and a maximum value of 90.6. After the educational intervention,
nurses demonstrated an increased level of knowledge regarding pain management (t (41) = -12.98; P <
0.001). The educational intervention study for nurses was effective in improving their knowledge
regarding pain management
in patients, since the parti-cipating nurses provided better attention and care after the educational
intervention. This,
however, was insufficient for most of the participating personnel.
Keywords: intervention program, nursing staff, knowledge, pain management.
INTRODUCCIÓN
El dolor, considerado como el quinto signo vital (Bottega y Fontana, 2010), es un síntoma de los pacientes con problemas crónicos degenerativos y quirúrgicos, y es reconocido como un tema crítico en la atención del paciente, por su gran repercusión en el área de la salud, ya que afecta a los pacientes, a sus familias y a la institución que los atiende; y su abordaje debe constituir una acción fundamental de atención primaria en salud (Hanke y Teresinha, 2010; Parra, 2010). En México, más de 28 millones de habitantes padecen el dolor crónico degenerativo y su prevalencia en los adultos mayores es de 41.50 % (Covarrubias-Gómez y col., 2010).
En el ámbito quirúrgico, aproximadamente 75 % de los pacientes postoperados reportaron experimentar dolor moderado a severo después de haber recibido alguna forma de analgesia (Calderón y col., 2012; García-Miranda y col., 2012; Moreno y col., 2014).
El inadecuado conocimiento del dolor es una de las principales barreras para su manejo efectivo en el paciente por parte del personal de enfermería, aunado a la falta de comprensión de las estrategias preventivas para su control, las creencias erróneas, las expectativas de los pacientes, las inconsistencias en las prácticas de evaluación del dolor, uso de analgésicos por razón necesaria y la falta de tratamientos analgésicos (Ortega y col., 2008; Navarro y Caminos, 2013; Ruiz y col., 2013; Vera, 2014).
La educación en el manejo del dolor es esencial para dar al personal de enfermería un punto de inicio para el manejo del mismo, por lo que se ha señalado la importancia de incluirlo en los programas de estudio y en la educación continua para el personal de enfermería, ya que no requiere de nuevas estrategias; sino de la preparación educativa, que lleve al personal de enfermería al uso del conocimiento científico en su práctica diaria y a la
comunicación
efectiva de este conocimiento con otros miembros del
equipo de salud (Gómez y Maldonado, 2011; Córdova y col., 2012; Navarro y
Caminos, 2013; Vera, 2014). Se ha encontrado que los estudios de
intervención educativa
aumentan el conocimiento y habilidades del personal de enfermería en el manejo
del dolor, modificando las actitudes en el trabajo y los resultados de los
pacientes, mejorando así la calidad del servicio de enfermería (Lui y col.,
2008; Touriñán, 2011; Villegas y col., 2012; Jarrett y col., 2013;
Car-nero, 2014; Rubiño
y col., 2016).
El objetivo del
presente estudio fue establecer la efectividad de una intervención
educativa sobre el conocimiento del manejo de dolor
del paciente con problemas crónicos degenerativos y quirúrgicos, en
el personal de
enfermería.
MATERIALES
Y MÉTODOS
El diseño del estudio fue pre-experimental con pretest-postest. (Burns y Grove, 2012), en virtud de que se aplicaron los instrumentos de medición antes y después de la intervención
educativa. El estudio fue realizado en el Hospital General del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) y en el Hospital General “Dr. Carlos Canseco”, instituciones ubicadas en Tampico, Tamaulipas, previa autorización de sus Comités de Ética e Investigación. La muestra se integró por personal de enfermería, con más de un año de antigüedad laboral, a cargo de pacientes hospitalizados, que aceptaron libremente participar en el estudio, previo consentimiento informado. Se excluyeron a los estudiantes de enfermería, pasantes de enfermería en servicio social y personal de enfermería con una antigüedad laboral menor a un año. Se tomó una población accesible a través de una invitación, considerándose sólo al personal que respondió a la convocatoria, quedando integrada por 42 (21 de cada hospital).
Como instrumentos
de medición, se utilizó una cédula sociodemográfica
que incluyó datos acerca
de servicio de hospitalización, turno asignado, categoría laboral, sexo y edad,
y dos preguntas relacionadas con la información recibida sobre dolor durante la
carrera de enfermería. Para la medición del conocimiento de dolor en el
personal de enfermería, se empleó el cuestionario
Conocimiento y Actitudes Respecto al Dolor de McCaffery y Robinson (2003),
integrado por 31 reactivos distribuidos en dos secciones. La primera sección
se refiere a aspectos de la valoración del dolor y está formada por 19 ítems
con respuestas dicotómicas de verdadero y falso; la segunda sección corresponde al tratamiento farmacológico del
dolor y está integrada
por 12 ítems de respuesta de opción múltiple; y para determinar el nivel de conocimiento del personal de
enfermería, se tomó como referencia el criterio actualizado y propuesto por Ferrell y McCaffery (2012), que establece como puntaje de aprobación, la obtención de un
porcentaje igual o mayor del 80 % de aciertos, y como conocimiento
inadecuado del manejo del dolor, la obtención de un
porcentaje menor de 80 % de aciertos.
Este estudio se
apegó a lo dispuesto en el Reglamento de la Ley General de Salud en Ma-teria de
Investigación para la Salud (2014), particularmente en los señalamientos de la Fracción I en el artículo 14, referente a los fundamentos que justifiquen la realización, y la
búsqueda de alternativas de solución a problemas de salud; en este caso, para
la mejora en la prestación de servicios, Fracción V, en relación a contar con consentimiento
infor-mado de parte de los
sujetos de investigación; y
la Fracción VIII, en cuanto a contar con la autorización del titular de la
institución. Así, al
personal de enfermería que aceptó participar en esta investigación se le
explicó en qué consistía
el proyecto, solicitando el consentimiento informado por
escrito.
El estudio se
realizó en tres etapas: 1. Etapa Preprueba. Aplicación de la cédula
sociodemográfica y aplicación del pretest del cuestionario
Conocimiento y Actitudes respecto al Dolor; 2. Etapa de Intervención. Aplicación de la
intervención educativa dirigida al personal de enfermería a cargo de pacientes
hospitalizados, la cual
se realizó en dos sábados en cada hospital con una duración total de 12 h (6 h diarias) y en horario
de 08:00 h a 14:00 h. La intervención educativa se enfocó primordialmente en los temas del rol del
personal de enfermería en el manejo del dolor,
valoración del dolor, tratamiento farmacológico, tratamiento no farmacológico, mitos y realidades del
dolor, y orientación al paciente y familiares sobre manejo del dolor. Las
sesiones incluyeron una presentación didáctica y una discusión interactiva, así
mismo, se proporcionó al
personal participante materiales educativos relacionados al manejo del dolor, como trípticos informativos y
escalas de medición del dolor; 3. Etapa de posprueba: posterior a la intervención educativa
(segundo día) se aplicó el postest del cuestionario Conocimiento
y Actitudes Respecto al Dolor. Se procesó la información con el programa
estadístico SPSS Versión 20. Se utilizó estadística descriptiva a través de
medias, mediana, desviación estándar, valores mínimos y máximos. Para el
análisis inferencial se empleó la
prueba t para muestras relacionadas y la prueba de Ji-cuadrada (X2), con un nivel de con-fianza de 95 % (P < 0.05). Se realizó la prueba de consistencia interna de los instrumentos a través del coeficiente Alpha de Cronbach (alpha = 0.80).
RESULTADOS
La edad promedio
del personal de enfermería era de 40.9 años, predominando la categoría laboral
de auxiliar de enfermería (33.33 %); el nivel académico que destacó fue el de
licenciatura en enfermería (38.10 %); los servicios de terapia intensiva,
medicina interna, hemodiálisis y ginecología-obstetricia y
cirugía fueron los que despuntaron (30.95
%, respectivamente), así
como el turno matutino (59.52 %) y el sexo
femenino (92.86 %) (Tabla 1).
El 85.71 % del personal
de enfermería recibió información del dolor durante sus estudios de enfermería.
El tipo de información proporcionada
que predominó fue referente a generalidades del dolor (88.10 %) y medidas farmacológicas (61.90 %), y aunque esta variable no se asumió como independiente,
si se evaluó como característica de la población y por su papel interviniente en los
resultados al evaluar la
intervención educativa, toda vez que se constató, que el personal que recibió información durante sus
estudios de enfermería
obtuvo mayor calificación en el postest (pretest: =
50.34; DE = 9.76; postest: =
70.65; DE = 10.51) (Tabla 2).
Posterior a la intervención educativa en el
personal de enfermería, se
observó un incremento de la media del conocimiento
del pretest al postest (Tabla 3). Es decir, en la primera sección del instrumento, con
respuestas de falso y verdadero, 16 ítems de los 19 (ítems 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7,
8, 9, 10, 11, 12, 13, 15, 16 y 18) presentaron incremento en las respuestas
correctas posterior a la intervención educativa; de éstos, 4 ítems mostraron
los porcentajes más altos en el postest: 2. Debido a que su sistema nervioso está poco desarrollado, los
niños menores de dos años tienen disminución de la sensibilidad al dolor (90.48 %); 7. La
Escalera Analgésica de la Organización Mundial de la Salud sugiere utilizar en el manejo
del dolor combinación de diferentes medicamentos
analgésicos (97.62 %); 11. Los pacientes deben ser alentados a soportar tanto
dolor como sea posible antes de solicitar un medicamento analgésico (100 %);
15. Dar a los pacientes agua estéril por inyección (placebo) es prueba útil
para determinar si el dolor es real (92.86 %) (Tabla 4). A los ítems se aplicó
z de proporciones, y al
comparar el pretest y el postest resultaron 9 no significativos: 5, 9, 11, 12, 13, 14, 16, 17 y 18; y 5 de mayor
significación: 4 (- 6.667 3), 3 (-5.085 5), 15 (- 5.273 3), 1 (- 3.800 9) y 19 (-2.133 5). Los
ítems relacionados con el
uso de analgésicos opiáceos (14 y 19), así como la valoración y suministro de los
mismos (17, 23, 28 y 29) mostraron un decremento de sus valores en el postest, aunque solo fue significativa para
los ítems 19 y 29 .
La Tabla 5 muestra que en la segunda sección del instrumento con ítems de opción múltiple, siete preguntas de las 12 que integran esta sección (ítems: 21, 22, 24, 26, 27, 30, 31), posterior a la intervención educativa, presentaron incremento en las respuestas correctas; así mismo, 4 ítems presentaron los porcentajes más altos de respuestas correctas: 21. La vía de administración recomendada de analgésicos opioides para pacientes con dolor agudo de aparición repentina, como un trauma o dolor postoperatorio es: Intravenosa (97.62 %); 23. El analgésico para el dolor postoperatorio inicialmente se debe de suministrar: con horario fijo (95.24 %); 27. El juez más exacto de la intensidad del dolor en el paciente es: El paciente (97.62 %); y 31. En lo referente a la valoración del dolor (caso 1 tuvo la mayor puntuación: 90.48 %).
De acuerdo a la opinión del personal de enfermería en el manejo del dolor en el paciente, en
la Tabla 6 se observa aumento del conocimiento en el postest en el personal de enfermería que administra los analgésicos con un horario fijo (= 70.62; DE = 10.40); con el propósito de alivio del dolor tanto como sea posible (= 71.05; DE = 9.13); y considera su labor “buena” en el alivio del dolor ( = 72.08; DE = 9.46). Como indicador de la efectividad de la intervención en las personas se utilizó la calificación o porcentaje de aciertos (el cual es cociente entre el número de aciertos que tuvo la persona entre el número total de reactivos multiplicado por 100).
Para verificar la efectividad de la intervención educativa dirigida al personal de enfermería, se aplicó la prueba t para muestras relacionadas, al promedio de las diferencias de calificaciones inicial-final de las personas, resultando significativa (P < 0.001), como lo muestra la Tabla 7.
No se encontró asociación de la efectividad de la intervención educativa con las variables nivel académico (X2 (5, N = 42) = 8.27, P = 0.142); servicio de hospitalización (X2 (9, N = 42) = 9.84, P = 0.364); y turno asignado (X2 (4, N = 42) =2.2, P = 0.7), mostrando asociación sólo con la variable información recibida en la licenciatura (X2 (1, N= 42)= 7.24, P < 0.01).
DISCUSIÓN
Los resultados mostraron que la media del conocimiento del personal de enfermería se incrementó al recibir el programa para el manejo del dolor (pretest: = 50.9; DE = 9.65 y postest: = 70.4; DE = 10.9), coincidiendo con los resultados encontrados por otros autores (Abdalrahim y col., 2011; Gómez y Maldonado, 2011; Carnero, 2014; Moreno y col., 2014), que reportaron mejoras significativas en el conocimiento del personal de enfermería acerca del dolor y actitudes hacia los pacientes con dolor después de intervenciones educativas. En este estudio, independientemente de que se incrementó el conocimiento en el postest del personal de enfermería, el nivel de conocimiento fue insuficiente (postest: = 70.4), ya que; al respecto, McCaffery y Robinson (2003), consideran un conocimiento adecuado, cuando se tiene más del 80 % de respuestas correctas, además, se tiene que analizar el caso de los ítems donde hubo decremento en el postest, en torno a la administración de opiáceos y algunos aspectos específicos sobre analgésicos en general, por lo que se considera, que debiera revalorarse y mejorar el taller de intervención educativa.
La mayoría del personal de enfermería que integró esta investigación recibió información sobre el manejo del dolor en sus estudios (85.71%), cifra considerablemente mayor a la de Ortega y col. (2008 ), quienes reportaron en su estudio que el 52.2 % del personal de enfermería había recibido formación en el manejo del dolor.
En el pretest, en relación a la opinión del personal de enfermería sobre el manejo del dolor, más de la mitad aplicaba los medicamentos con
un horario fijo y consideraban que su labor en el alivio del dolor era “buena”; en el postest, aumentaron estas acciones en más de un
20 %.
Antes de la
intervención educativa, menos de la mitad consideraba que el propósito en la
administración de analgésicos es el alivio del dolor tanto como sea posible, lo
que es preocupante por ser un valor bajo, ya que las metas en el manejo del
dolor son minimizar o eliminar la incomodidad, facilitar la recuperación del
proceso y eliminar las complicaciones (Söderhamn y Idvall, 2003); siendo un requisito el alivio del dolor para que el
paciente logre la recuperación y
calidad óptima de
vida. En lo
referente a la efectividad de la intervención educativa, para aumentar el conocimiento
del manejo del dolor, se obtuvo una significancia alta (P = 0.001), lo que puede influenciar positivamente
las conductas de la práctica
de enfermería y las actitudes hacia los pacientes,
concordando con los resultados reportados en estudios previos (Abdalrahim y
col., 2011; Jarrett y col., 2013; Carnero, 2014). La asociación del conocimiento recibido en la intervención educativa sobre el manejo de dolor, con las variables sociodemográficas del personal de enfermería, únicamente mostró asociación con la variable información recibida durante los estudios de enfermería. No obstante que el número de respuestas correctas mejoró posterior a la intervención educativa, el personal de enfermería presentó respuestas incorrectas en los ítems relacionados con el conocimiento de medicamentos analgésicos, vía de administración recomendada, efectos y duración de la acción analgésica de los opioides, probabilidad a la adicción y la influencia cultural en la valoración del dolor.
De acuerdo a los resultados de esta investigación, se coincide con los planteamientos de Moreno y col. (2014) e IMSS (2016), en cuanto a que se requiere mayor formación del personal de enfermería para que identifique, valore y ponga en práctica las medidas necesarias contra el dolor; e igualmente con los señalamientos de Rubiño y col. (2016), de que es necesario, además de la capacitación, contar con mejores protocolos de actuación; y con Zavala y González (2008) y Brea y col. (2011), de que se requiere revisar y adecuar los programas y asignaturas de formación en enfermería, en cuanto a buenas prácticas en la atención de personas con dolor. Dichas adecuaciones crearían una oportunidad de mejora en la calidad de la atención (Montealegre, 2014), y constituyen una cuestión de derechos humanos y de ética clínica (Soler, 2011; Saruwatari y Siqueiros, 2012). Los resultados también permitieron visualizar que deben revisarse los contenidos del programa de capacitación empleado en este proyecto antes de ser replicado. El número de personal de enfermería que atendió a la convocatoria para participar en este estudio fue pequeño, además de utilizar un muestreo no probabilístico y un diseño pre-experimental, lo que, si bien dio la posibilidad de visualizar la importancia de la capacitación sobre el tema, se considera una limitación para realizar inferencias al total de la población.
CONCLUSIONES
En el presente estudio, el conocimiento del personal de enfermería sobre manejo del dolor mejoró en el postest, no obstante que la intervención educativa incrementó el conocimiento, éste fue no adecuado para la mayoría del personal participante. Las áreas del conocimiento en el manejo del dolor en donde el personal de enfermería presentó mayor debilidad fueron las relacionadas al tratamiento farmacológico, resaltando el desconocimiento sobre la acción y consideraciones de uso de los opiáceos. Estos resultados señalan la necesidad de implantar intervenciones educativas para mejorar el conocimiento del manejo del dolor en personal de enfermería de las áreas clínica y docente.
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