Technostress, technology addiction, technodependence and its health consequences in modern times
DOI:
https://doi.org/10.29059/cienciauat.v19i1.1806Keywords:
addiction, dependency, stress, mental health, technologyAbstract
Mexico and Colombia share characteristics in terms of broad access and use of information and communication technologies (ICT) ICT, it is therefore important to determine the existence of factors that affect the quality of life of their population. The objective of this study was to establish the presence of negative and positive effects by evaluating physical and emotional consequences of the use of ICT and determine the presence of technostress, technology addiction and technodependence. The sample included 932 men and 1 094 women, who worked in labor organizations in both countries. The average age was 28 years, and the majority had an educational level higher than high school (88.4 %). The three scales used obtained adequate fit indices and high ordinal alpha coefficients, indicating strong internal consistency. Structural equation modeling revealed that technostress was influenced by technology addiction and technodependence. “Compulsive use of ICT” of technology positively predicted technostress in its “rejection of TIC” and “displeasure the use of TIC” dimensions. Technodependence positively and negatively predicted aspects of technostress. A second predictive model determined that the dimensions “displeasure” (technostress), “excessive use” (technology addiction) and “phubbing” (technodependence) positively predicted physical pain and emotional distress. These findings suggest that excessive and dependent use of technology can generate technostress, negatively affecting physical and emotional health. The results show the need to carry out and disseminate social programs that allow developing individual capacities towards optimal use of digital tools, besides implementing strategies that allow the population to enjoy the benefits of the use of ICT, without being affected by the impact on health that the maladaptive use of ICTs entails.
References
Ahmed, Z., Bin, S., Mohammed, S., & Islam, S. (2021). Smartphone overuse : A hidden crisis in COVID-19. Health Policy and Technology, 10(1), 21. https://doi.org/10.1016/j.hlpt.2021.01.002
Andrade, V. (2014). Cambios en las relaciones de trabajo: paradojas y consecuencias en el actual mundo del trabajo. Diversitas - Perspectivas en Psicología, 10(2), 337-351. https://doi.org/10.15332/s1794-9998.2014.0002.10
Alfaro-de-Prado-Sagrera, A. (2008). Nuevas tecnologías y nuevos riesgos laborales: estrés y tecnoestrés. Revista Digital de Salud y Seguridad en el Trabajo, 1, 1-23.
Ayerra-Duesca, N. J. (2022). El derecho a la desconexión digital desde un punto de vista de la prevención de riesgos laborales. Lan Harremanak: Revista de Relaciones Laborales. 47: 41-71.
Bianchi, A. & Phillips, J. G. (2005). Thang MPPUS. Mobile Phone Problem Use Scale.pdf. CyberPsychology & Behavior, 8, 39-51.
Boonjing, V. & Chanvarasuth, P. (2017). Risk of overusing mobile phones: Technostress effect. Procedia Computer Science, 111, 196-202. https://doi.org/10.1016/j.procs.2017.06.053
Brod, C. (1984). Technostress: The human cost of the computer revolution. Addison-Wesley Publishing Company.
Brooks, S. & Califf, C. (2017). Social media-induced technostress: Its impact on the job performance of it professionals and the moderating role of job characteristics. Computer Networks, 114, 143-153. https://doi.org/10.1016/j.comnet.2016.08.020
Brown, W. S. and Palvia, P. (2015). Are mobile devices threatening your work-life balance? International Journal of Mobile Communications, 13(3), 317-338. https://doi.org/10.1504/IJMC.2015.069128
Byrne, B. M. (2008). Testing for multigroup equivalence of a measuring instrument: A walk through the process. Psicothema, 20(4), 872-882.
Capilla, E. (2017). Phubbing. Wing Network Connected and Disconnected From Reality. Pixel Bit, 50, 173-185.
Capilla, E. (2018). Phubbing, ¿es más importante tu smartphone. [En línea]. Disponible en: http://www.cienciamx.com/index.php/tecnologia/tic/20437-phubbing-en-mexico. Fecha de consulta: 24 de no-viembre de 2022.
Cascardo, E. & Veiga, M. C. (2018). Tecnoadictos. Los peligros de la vida online. Ediciones B.
Cazares, M. A. (2019). Adaptación de dos escalas para medir tecnoestrés y tecnoadicción en una población laboral mexicana.pdf. [En línea]. Disponible en: https://repositorio.unam.mx/contenidos/3474616. Fecha de consulta: 6 de abril de 2023.
Chevalier-Naranjo, S. (2022). Panorama de la tecnología móvil en América Latina. [En línea]. Disponible en: https://es.statista.com/grafico/26905/panorama-de-la-tecnologia-movil-en-america-latina/. Fecha de consulta: 2 de mayo de 2023.
Congreso de la República (2006). Ley 1090 de 2006: Por la cual se reglamenta el ejercicio de la profesión de Psicología, se dicta el Código Deontológico y Bioético y otras disposiciones. Diario Oficial, 1. Disponible en: http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1090_2006.html#TITULO I. Fecha de consulta: 22 de septiembre de 2022.
Cuervo, T., Meneghel, I., Orviz, N. y Arce, S. (2020). Nuevos retos asociados a la tecnificación laboral: el tecnoestrés y su gestión a través de la Psicología Organizacional Positiva. Revista de Psicologia, Ciències de l’Eduació i de l’Esport. 38(1): 21-30.
Estrada, E. y Gallegos, N. (2022). Tecnoestrés en el contexto educativo: Un problema emergente durante la pandemia COVID-19. Apuntes Universitarios, 12(1), 447-451. https://doi.org/https://doi.org/10.17162/au.v12i1.992
Fernández-Prol, F. (2021). La conectividad del trabajador: análisis desde una óptica preventiva. Revista Andañuza de Trabajo y Bienestar. (156): 149-165.
Gadermann, A. M., Guhn, M., & Zumbo, B. D. (2012). Estimating ordinal reliability for likert-type and ordinal item response data: A conceptual, empirical, and practical guide. Practical Assessment, Research and Evaluation, 17(3), 1-13.
García-Meraz, M. (2021). Análisis Factorial Exploratorio y Confirmatorio: sobre el uso de instrumentos de medición en psicología. En O. Zúñiga-Hernández, M. A. Terrazas-Meraz y M. L. Zorrilla-Abascal (Eds.), Habilidades de investigación en el posgrado: estrategias metodológicas (Primera edición, pp. 312). Miguel Ángel Porrúa.
Graben, K., Doering, B. K., Jeromin, F., & Barke, A. (2020). Problematic mobile phone use: Validity and reliability of the Problematic Use of Mobile Phone (PUMP) Scale in a German sample. Addictive Behaviors Reports. 12: 100297.
Harrington, D. (2009). Confirmatory Factor Analysis. Oxford: University Press.
Hernández-Sampieri, R., Fernández-Collado, C. y Baptista-Lucio, P. (2014). Metodología de la investigación (Sexta edición, pp. 151-185). McGraw-Hill.
Hinojosa, J., Salas, M. y Reyna, M. (2021). Teletrabajo y tecnoestrés en organizaciones educativas: aprendizajes ante la pandemia por la COVID-19 en México. Contaduría y Administración, 66(5), 1-25.
Hooper, D., Coughlan, J., & Mullen, M. (2008). Structural equation modelling: Guidelines for determining model fit. Electronic Journal of Business Research Methods, 6(1), 53-60.
Hu, L. T. & Bentler, P. M. (1999). Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives. Structural Equation Modeling, 6(1), 1-55. https://doi.org/10.1080/10705519909540118
INSST, Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (s.f.). NTP 730: Tecnoestrés: concepto, medida e intervención psicosocial. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, España: Autor. [En línea]. Disponible en: https://www.insst.es/documents/94886/327446/ntp_730.pdf/55c1d085-13e9-4a24-9fae-349d98deeb8a. Fecha de consulta: 2 de mayo de 2023.
IUPS, Internacional Union of Psychological Sciense (2008). Declaración Universal de los principios éticos para psicólogas y psicólogos. En Asamblea de la Unión Internacional de Ciencias Psicológicas. Palais de Chaillot: Declaración Universal. Disponible en: https://www.iupsys.net/about/archives-and-documents/policy/universal-declaration-of-ethical-principles-for-psychologists/. Fecha de consulta: 22 de septiembre de 2022.
Kemp, S. (2021). Digital 2021. [En línea]. Disponible en: https://datareportal.com/reports/digital-2021-global-overview-report. Fecha de consulta: 15 de marzo de 2023.
Kim, S. & Hollensbe, E. (2018). When work comes home: technology-related pressure and home support. Human Resource Development International, 21(2), 91-106. https://doi.org/10.1080/13678868.2017.1366177
Kline, R. B. (2015). Principles and practice of structural equation modeling. Guilford Press.
Llorens, S., Salanova, M. y Ventura, M. (2007). Efectos del tecnoestrés en las creencias de eficacia y el burnout docente: un estudio longitudinal. Revista de Orientación Educacional, 21(39), 47-65.
Llorens, S., Salanova, M. y Ventura, M. (2010). El tecnoestrés: un problema de nuestros días. Aprende Rh2, 26, 96-102.
Llorens, S., Salanova, M. y Ventura, M. (2011). Guías de intervención Tecnoestrés. Editorial Síntesis.
Maier, C., Laumer, S., Eckhardt, A., & Weitzel, T. (2015). Giving too much social support: Social over-load on social networking sites. European Journal of Information Systems, 24(5), 447-464. https://doi.org/10.1057/ejis.2014.3
Martín-Rodríguez, O. (2021). El tecnoestrés como factor de riesgo para la seguridad y salud del trabajador. Lan Harremanak, 44, 164-183.
O’Connor, S., Whitehill, J., King, K., Kernic, M., Boyle, L., Bresnahan, B., Mack, C., Y., & Ebel, B. (2013). Compulsive cell phone use and history of motor vehicle crash. Journal of Adolescent Health, 53(4), 512-519.
Olvera, J., Triviño, E. y Bastidas, C. (2022). Tecnoestrés y satisfacción laboral en colaboradores de una empresa de alimentos durante la pandemia por COVID-19. PSIDIAL: Psicología y Diálogo de Saberes. 1(1): 39-59.
Pérez-Ramírez, L., Rodríguez-Rodríguez, D. y Ramírez-Pacheco, É. (2022). Adicciones a la tecnología y riesgos para la salud humana. Revista Cubana de Medicina General Integral, 38(4). https://revmgi.sld.cu/index.php/mgi/article/view/1501
Picón, C., Toledo, S. y Navarro, V. (2017). Tecnoestrés: Identificación y prevalencia en el personal docente de la Facultad de Medicina de la Universidad Nacional del Nordeste. Revista de la Facultad de Medicina, 36(3), 41-51. https://revistas.unne.edu.ar/index.php/rem/article/view/2309
Quiroz-González, E., Ortiz-Giraldo, V. y Villavicencio-Ayub, E. (2023). Tecnoestrés y tecnoadicción: el papel de la tecnodependencia en trabajadores de Colombia y México. Salud Uninorte, 39(2), 347-363. https://doi.org/10.14482/sun.39.02.020.359
Quiroz-González, E., Ruíz, B. y Caballero, G. (2020). Guía para la gestión del tecnoestrés. [Archivo PDF]. [En línea]. Disponible en: www.colpsic.org.co/wp-content/uploads/2021/04/Guia-para-la-gestion-del-tecnoestres.pdf. Fecha de consulta: 22 de mayo de 2023.
R Core Team (2023). R: A language and environment for statiscal computing. R Foundation for Statistical Computing. [En línea]. Disponible en: https://www.r-project.org/. Fecha de consulta: 2 de abril de 2023.
Ragu-Nathan, T. S., Tarafdar, M., Ragu-Nathan, B. S., & Tu, Q. (2008). The consequences of technostress for end users in organizations: Conceptual development and validation. Information Systems Research, 19(4), 417-433. https://doi.org/10.1287/isre.1070.0165
Revelle, W. (2023). Procedures for Psychological, Psychometric, and Personality Research [Procedimientos para la investigación psicológica, psicométrica y de personalidad]. R package version 2.3.9. [En línea]. Disponible en: https://cran.r-project.org/package=psych. Fecha de consulta: 19 de enero de 2024.
Rodríguez-Escanciano, S. (2021). Vigilancia y control de la salud mental de los trabajadores. Aspectos preventivos y reparadores, Revista de Estudios Jurídicos Laborales y de Seguridad Social, (2), 19-55.
Rojas, P. G. (2021). Relación del desempeño laboral y la salud mental durante la pandemia del COVID-19 Relationship between job performance and mental health during COVID-19 pandemic Introducción. 16(2), 207-218.
Romero, G., Martínez, V. G., Payró, M. P. S. y Hervás-Gómez, C. (2023). Revisión sistemática sobre tecnoestrés docente. En Hervás-Gómez, C., de-la-Cruz-Campos, J. C., Rubio, I. M. y de los Ángeles Domínguez-González, M. (Eds.), Innovación y mejora en la educación (pp. 25-44). Dykinson. https://doi.org/10.2307/jj.1866736.5
Rosseel, Y., Jorgensen, T. D., Rockwood, N., Oberski, D., Byrnes, J., Vanbrabant, L., Savalei, V., Merkle, E., Hallquist, M., Barendse, M., & Scharf, F. (2020). Lavaan. Latent Variable Analysis. Version 0.6-7. [En línea]. Disponible en: https://cran.r-project.org/web/packages/lavaan/lavaan.pdf. Fecha de consulta: 16 de marzo de 2023.
Salanova, M. (2003). Trabajando con tecnologías y afrontando el tecnoestrés: el rol de las creencias de eficacia Working with technologies and coping with technostress: the role of efficacy beliefs. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 19(3), 225-246. http://www.redalyc.org/pdf/2313/231318057001.pdf
Salanova, M., Llorens, S., & Cifre, E. (2013). The dark side of technologies: Technostress among users of information and communication technologies. International Journal of Psychology, 48(3), 422-436. https://doi.org/10.1080/00207594.2012.680460
Salanova, M., Llorens, S., Cifre, E. y Martínez, I (2006). Metodología RED-WONT. Departamento de Psicología evolutiva, educativa, social y metodología de la Universidad jaume I de Castellón. Perspectivas de Intervención en Riesgos Psicosociales. Evaluación de Riesgos, 131-153.
Salanova, M., Llorens, S., Cifre, E. y Nogareda, C. (2007). Tecnoestrés: concepto, medida e intervención psicosocial. Nota técnica de prevención, 730(21).
Salanova, M., Llorens, S., & Ventura, M. (2014). Technostress: The Dark Side of Technologies. In C. Korunka &P. Hoonakker (Eds.), The Impact of ICT on Quality of Working Life (pp. 1-230). Springer, Dordrecht. https://doi.org/10.1007/978-94-017-8854-0_6
Salanova, M. y Nadal, M. A. (2003). Sobre el concepto y medida del tecnoestrés: una revisión. Jornadas de Fomento de la Investigación. Fòrum de Recerca, (8), 24. http://hdl.handle.net/10234/79668
Salanova, M. (2005). Metodología WONT para la Evaluación y Prevención de Riesgos Psicosociales. Gestión Práctica de Riesgos Laborales, 14, 22-32.
Sánchez-Gómez, M., Cebrián, B., Ferré, P., Navarro, M. y Plazuelo, N. (2020). Tecnoestrés y edad: un estudio transversal en trabajadores públicos. Cuadernos de Neuropsicología/Panamerican Journal of Neuropsychology, 14(2), 25-33. https://doi.org/10.7714/CNPS/14.2.203
Schreiber, J. B., Nora, A., Stage, F. K., Barlow, E. A., & King, J. (2006). Reporting Structural Equation Modeling and Confirmatory Factor Analysis Results: A Review. The Journal of Educational Research, 99(6), 323-338. https://doi.org/10.3200/JOER.99.6.323-338
Schlachter, S., McDowall, A., Cropley, M., & Inceoglu, I. (2018). Voluntary Work-related Technology Use during Non-work Time: A Narrative Synthesis of Empirical Research and Research Agenda. International Journal of Management Reviews, 20(4), 825-846. https://doi.org/10.1111/ijmr.12165
Tarafdar, M., Tu, Q., Ragu-Nathan, T. S., & Ragu-Nathan, B. S. (2011). Crossing to the dark side: Examining creators, outcomes, and inhibitors of technostress. Communications of the ACM, 54(9), 113-120. https://doi.org/10.1145/1995376.1995403
Telecomunicaciones, I. F. (2020). En México hay 80.6 millones de usuarios de internet y 86.5 millones de usuarios de teléfonos celulares: ENDUTIH 2019. [En línea]. Disponible en: https://www.ift.org.mx/comunicacion-y-medios/comunicados-ift/es/en-mexico-hay-806-millones-de-usuarios-de-internet-y-865-millones-de-usuarios-de-telefonos-celulares. Fecha de consulta: 15 de febrero de 2023.
Torres, C. C. (2021). Adaptation and Validation of Technostress Creators and Technostress Inhibitors Inventories in a Spanish-Speaking Latin American Country. Technology in Society, 66, 101660. https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2021.101660
Vayre, E. y Vonthron, A. M. (2019). Identifying Work-Related Internet’s Uses—at Work and Outside Usual Workplaces and Hours—and Their Relationships with Work–Home Interface, Work Engagement, and Problematic Internet Behavior. Frontiers in Psychology, 10, 1-15. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2019.02118
Vesga-Rodríguez, J. J. (2019). La interacción trabajo-familia en el contexto actual del mundo del trabajo. Equidad y Desarrollo. 1(33): 121-135.
Villafuerte, C. (2017). Phubbing y Género : Uso, abuso e interferencia de la tecnología. ResearchGate, 1-18.
Villavicencio-Ayub, E., Aguilar, D. G. I. y Calleja, N. (2020). Tecnoestrés en población mexicana y su relación con variables sociodemográficas y laborales. Psicogente, 23(44), 1-27. https://doi.org/10.17081/psico.23.44.3473
Villavicencio-Ayub, E., Callejo-Estrada, F., Lagos-Rojas, A. y Calleja-Bello, N. (2021a). Escala para medir tecnodependencia en el ámbito personal, familiar, social y laboral en población mexicana. Psicogente, 24(46), 1-18. https://doi.org/10.17081/psico.24.46.4560
Villavicencio-Ayub, E. y Cazares, M. (2021). Adaptación y validación de la escala de tecnoadicción del cuestionario red-tecnoestrés, en una población laboral mexicana. Psicología Iberoamericana, 29(1), 1-19. https://www.redalyc.org/ articulo.oa?id=133967526002
Villavicencio-Ayub, E., García-Meraz, M. y Santamaría-Plascencia, E. (2021b). Afectaciones personales y organizacionales derivadas del confinamiento por COVID-19 en México. Estudios Gerenciales, 37(158), 85-93.
Zhao, X., Xia, Q., & Huang, W. (2020). Impact of technostress on productivity from the theoretical perspective of appraisal and coping processes. In-formation y Management, 57(8), 103265. https://doi.org/10.1016/j.im.2020.103265
Zheng, X. & Lee, M. K. O. (2016). Excessive use of mobile social networking sites: Negative consequences on individuals. Computers in Human Behavior, 65, 65-76. https://doi.org/10.1016/j.chb.2016.08.011
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Universidad Autónoma de Tamaulipas
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
